液體灌裝機售后

液體灌裝機售后

1、設備的**安裝調試

本公司出廠設備配送設備安裝使用說明書，必要時可以提供安裝調試使用視頻，以確保用戶能正確安裝和使用我公司產品。對于出廠后需要安裝調試的設備，設備到達客戶方后，供方提供*技術工程人員到設備使用現場進行安裝調試，并對現場操作人員進行操作指導，確保需方操作人員能夠熟練操作設備，在平時的操作過程中解決一些簡單的設備故障問題。

2、產品保修

本公司對所售設備進行為期一年的保修期限，保修期限自設備到達客戶方起算，除易耗品外，所有零部件保修一年。保修期限內，為用戶提供**服務；保修期限外，按照本公司統一的收費標準為用戶提供有償服務。

設備出現故障后，在接到用戶對我司設備故障的反饋信息，供方將在時間給予電話技術指導，對于電話解決不了的問題，供方將在收到需方書面通知后72小時內派出*人員進行處理。

 對每個用戶反饋的設備質量問題及處理結果我們都將予以記錄存檔，在工程師到設備所在地附近出差期間，將會適時安排工程師到設備所在地對各用戶進行后期的維護和指導，歡迎廣大用戶在使用設備期間對我司提出積較寶貴的意見，以便我們在以后的生產加工中提升技術。